Domande Frequenti

I vostri prodotti sono nuovi e hanno la garanzia legale?

Tutti i nostri prodotti sono nuovi, con 24 mesi di garanzia EUROPA valida presso i centri di assistenza ufficiali del produttore. I prodotti di brand Samsung potrebbero non avere la funzionalità Samsung Pay.

Quali sono le modalità per ottenere informazioni sulle specifiche tecniche dei prodotti?

Suggeriamo cortesemente di consultare direttamente il sito web del produttore o altri portali specializzati per ottenere dettagliate informazioni sulle caratteristiche tecniche dei prodotti.

Qual è il periodo di attesa per la spedizione o il ritiro in sede di un ordine?

Il tempo di lavorazione degli ordini prevede un intervallo di 3-10 giorni lavorativi prima della consegna al corriere o del ritiro presso la nostra sede.

È possibile monitorare lo stato del mio ordine?

Il servizio di tracciamento dell'ordine sarà gentilmente fornito direttamente dal corriere tramite email o sms al momento della spedizione.

Posso richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione?

Si prega di cortesemente inviare una comunicazione via email all'indirizzo [email protected] per richiedere gentilmente la modifica dell'indirizzo di spedizione.

È possibile effettuare il pagamento direttamente in sede?

Siamo lieti di accettare pagamenti in contanti (fino a un importo massimo di 4.999 €), bancomat e carte di credito (escluse le carte AMEX) presso la nostra sede/ufficio.

Quali modalità di pagamento sono disponibili?

Offriamo la possibilità di effettuare il pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario, PayPal, e pagamento diretto in sede.

È possibile richiedere la fatturazione per il mio ordine?

Per i clienti con partita IVA, è possibile inserire i dati di fatturazione al momento dell'ordine. La fattura sarà emessa tramite lo SDI al momento della spedizione dell'ordine associato.

Qual è la procedura per annullare un ordine o restituire un prodotto?

Se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo acquistato, abbiamo una politica di reso flessibile.

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine. Per procedere con il reso, ti preghiamo di assicurarti che il prodotto sia integro, non utilizzato e conservato nel suo imballaggio originale.

Per ulteriori dettagli, si prega cortesemente di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email [email protected].

Le misure degli elettrodomestici sono corrette?

Sì, le misure sono corrette ma in alcuni casi si riferiscono alle misure del prodotto inclusivo dell'imballaggio. Vi preghiamo di verificare le specifiche presso il sito del produttore utilizzando il codice di riferimento del modello prima dell'acquisto.